Terugbetalingsbeleid

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous à info.latelierdescurieux@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, en parfait état, à l'adresse suivante :

L'atelier des curieux — Christophe De Geeter Rue de Mons 82, 7301 Hornu, Belgique

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Exceptions Ne peuvent pas être retournés : les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.